【動画】沸騰ワード10 横澤夏子が調査するUSJの女 2016年4月15日

USJ

USJの女

制服美女の裏側を横澤夏子が調査する。今回はUSJの女。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン従業員の1%パークコンシェルジュの秘技を伝授してもらう。

番組内容

USJ 沸騰ワード10

横澤夏子がユニバーサル・スタジオ・ジャパンのパークコンシェルジュの仕事を体験。
まず従業員が必ず受ける研修を受講。USJではクルーがアトラクションの1つ、
お客の気持ちを盛り上げるトレーニングを受けた。
つづいて3つの笑顔講座を受け実践した。

つづいてパレードの現場研修。振り付けを習いパレードで実践する。
さらに衝撃的コンシェルジュ接客術!
横澤夏子がユニバーサル・スタジオ・ジャパンでお仕事体験。
振り付けを覚えパレードに参加しお客さんを盛り上げた。
反省会で言葉の使い方が威圧的と注意を受けた。
そして接客の猛者パークコンシェルジュの浦田みほさんに弟子入り。
まず仕事を拝見。浦田さんは腕を組む男性客に話しかけ笑顔にした。
浦田さんはミラーリングのテクニックを使った。
つづいて横澤夏子が挑戦、一度はアドバイスを受けたが最後には浦田さんに接客を褒められた。

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